Проверить путь заявки
Форма должна отправляться, данные должны попадать в нужное место, менеджер должен получить уведомление, а пользователь — понятный следующий шаг.
- форма на сайте
- CRM или таблица
- уведомление команды
- метки и UTM
Проверить оплату и доступ
Нужно пройти тестовую оплату и убедиться, что после неё пользователь получает нужный продукт, группу, уроки, канал или инструкции.
- успешная оплата
- неуспешная оплата
- чек и письмо
- доступ к материалам
Проверить рассылки
Рассылки стоит проверять по сегментам и времени отправки. Особенно аккуратно — сообщения «по готовности», массовые сегменты и цепочки перед вебинаром.
Проверить вебинарную часть
Если запуск идёт через вебинар, важно проверить комнату, ссылки, напоминания, сценарий после посещения и сценарий после покупки.
- ссылка на эфир
- напоминания
- посещение
- дожим после вебинара
Проверить аварийные сценарии
Хороший запуск учитывает, что пользователь может не оплатить, оплатить дважды, написать в поддержку, ошибиться в контакте или прийти из другого источника.
Коротко
- Перед запуском нужно тестировать путь клиента целиком.
- Ошибки чаще всего появляются на стыке форм, оплат, доступов и рассылок.
- Технический чек-лист снижает риск хаоса в день запуска.
